anhbanner bao hanh

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

 

 

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và minh bạch cho khách hàng, Nội Thất IRIS xây dựng chính sách vận chuyển và giao hàng rõ ràng, chi tiết. Thông tin dưới đây giúp Quý khách dễ dàng nắm bắt phạm vi giao hàng, chi phí vận chuyển cũng như thời gian xử lý và giao nhận đơn hàng trong từng khu vực.

Phạm vi giao hàng

Nội Thất IRIS cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, nhằm mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho Quý khách. Đối với một số sản phẩm có kích thước lớn, khối lượng nặng hoặc yêu cầu kỹ thuật đặc biệt, IRIS sẽ trao đổi cụ thể phương án vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

Chi phí vận chuyển

Đối với chi phí vận chuyển, Nội Thất IRIS sẽ phân ra thành 2 khu vực vận chuyển chính và các chính sách khác nhau:

Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội

Nội Thất IRIS áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành Hà Nội đối với các đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên, với các điều kiện cụ thể như sau:

  • Địa điểm giao hàng cho phép ô tô tiếp cận trực tiếp
  • Việc giao hàng được thực hiện tới chân công trình
  • Quá trình giao nhận không phát sinh bê vác quãng đường dài
  • Quá trình giao nhận không phát sinh nhu cầu vận chuyển lên tầng cao

Trong trường hợp điều kiện giao hàng không thuận lợi, bao gồm việc địa chỉ nằm trong ngõ nhỏ, khu vực hạn chế xe hoặc cần vận chuyển lên tầng, IRIS sẽ thông báo rõ ràng các chi phí phát sinh (nếu có) và chỉ tiến hành giao hàng sau khi nhận được sự đồng ý từ phía khách hàng.

Vận chuyển các tỉnh, thành phố khác

Đối với các đơn hàng được giao ngoài khu vực Hà Nội, IRIS sẽ tính toán chi phí vận chuyển riêng cho từng đơn hàng dựa trên các yếu tố sau:

  • Khoảng cách từ kho IRIS đến địa điểm giao hàng
  • Khối lượng và kích thước của sản phẩm
  • Hình thức giao nhận và yêu cầu lắp đặt (nếu có)

Trong khả năng cho phép, IRIS sẽ hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển và thông báo cụ thể mức hỗ trợ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian xử lý đơn hàng

Nội Thất IRIS tiến hành xử lý đơn hàng trong thời gian từ 01 đến 02 ngày làm việc, kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và thanh toán hợp lệ.

Thời gian giao hàng 

Đối với các đơn hàng được giao trong nội thành Hà Nội cũng như các tỉnh thuộc khu vực miền Bắc và miền Trung với khoảng cách dưới 300 km, IRIS có thể thực hiện giao hàng trong vòng 24 giờ trong trường hợp công ty có xe vận chuyển trực tiếp.

Trong các trường hợp khác, thời gian và chi phí giao hàng sẽ được xác định dựa trên hình thức vận chuyển:

  • Đơn hàng được giao bằng xe IRIS kết hợp lắp đặt tại nhà
  • Đơn hàng được giao bằng xe ghép liên tỉnh

Đối với các hình thức trên, IRIS sẽ trao đổi và thống nhất cụ thể với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

Đối với các khu vực ngoài phạm vi nêu trên, IRIS dự kiến thời gian giao hàng như sau:

  • Từ 03 đến 07 ngày đối với các sản phẩm có sẵn
  • Từ 35 đến 45 ngày đối với các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu và nhập khẩu từ Trung Quốc

Lưu ý

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc lịch trình của đơn vị vận chuyển.
  • Trong mọi trường hợp, Nội Thất IRIS cam kết chủ động cập nhật thông tin và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình giao nhận.